先日、友人とカードゲームで遊んでいる時に、バンダイカードゲームが遊べるメタバース空間『メタロビ』内でリモート対戦すると記念でプロモカードがもらえるイベント『メタロビWeekend』の話になったんです。
友人「そういえば、メタロビのカード届きましたね」
私「えっ？自分まだ届いてないですね。いつ頃届きました？」
友人「1週間前くらいだったはず」
えー、1週間前だと、自分も届いててもおかしくないよなぁと、ちょっと気になったので帰宅後にSNSで確認すると、確かに届いた報告をしてる人がチラホラ。日にちも1週間～5日前くらいに届いてるようでした。
離島とかならまだ分かるんですが、都内なのでこんなにラグは無いはず。
という事で、公式の『お問い合わせフォーム』から問い合わせをしてみると、数日後に以下のような返信がありました。
カードダスクラブでございます。
「BANDAI CARD GAMES Metaverse Lobby」をご利用いただき
まことにありがとうございます。お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
確認いたしますので、再度以下の情報のご連絡をお願いいたします。・参加時に使用したメールアドレス
・ご住所
・お名前
・電話番号なお、賞品はバンダイナムコIDに登録されているご住所に発送しております。
こちらの住所情報に誤りが無いか併せてご確認をお願いいたします。（メール本文引用）
必要情報を記載したメールを即返信すると、また数日後、以下のメールが届きました。
カードダスクラブでございます。
お客様情報のご連絡ありがとうございます。
担当部署にて確認した結果、住所不明（マンション名未記載）にて返送されておりました。発送情報
ネコポス
問番： ○○○○-○○○○-○○○○再送の手配を行なわせていただきますので、
恐れ入りますが、バンダイナムコIDの住所情報の修正いただいた後、
本メールに建物名をご返信いただきますようお願い申しあげます。（メール本文引用）
なんと。確かに今年引っ越しして住所が変わっています。バンダイナムコIDの住所はちゃんと事前に変更していたのですが、つい建物名を省略してしまっていて…今住んでるとこは番地と部屋番だけだと特定できない事があるっぽいんです。
建物名を追記して連絡すると、再送していただけました。
やった!(^^)! バンダイさんありがとうございます！
シャアのリソースは10枚目指して集めているので本当に良かったです。
コメント